OOPBuy sandėlio vadovas: nuo atvykimo iki siuntos pateikimo

Sandėlio etapas leidžia geriau įvertinti nuotolinį pirkinį. Galite palyginti prie užsakymo užregistruotą prekę su ketintu pirkti variantu, peržiūrėti turimą patikros informaciją ir nuspręsti ją pasilikti, užduoti klausimą arba prašyti leidžiamo grąžinimo. Čia konkretesnis tampa ir siuntos planavimas.

Nesutraukite visų žingsnių į žodį „atvyko“. Pardavėjo pristatymas, gavimas sandėlyje, patikra, saugojimas, siuntos ruošimas ir tarptautinis išsiuntimas yra skirtingi įvykiai. Perskaitykite tikrą paskyros būseną ir raskite su ja susietą prekės ar siuntos identifikatorių.

Naudingiausia patikras pasiruošti dar prieš prekei pasiekiant šį etapą. Išsaugokite pasirinktą variantą ir jums svarbius matmenis. Atsiradus sandėlio įrašui lyginsite jį su konkrečiu lūkesčiu, užuot bandę atkurti pradinį pasirinkimą.

Sudarykite prekių žurnalą su užsakymo identifikatoriumi, nuoroda, pasirinkta spalva ir dydžiu, kiekiu, gavimo data, patikros būsena bei neišspręstais klausimais. Kiekvienai prekei skirkite atskirą eilutę, net jei kelis gaminius pirkote kartu. Viena apsipirkimo sesija gali virsti atskirais pardavėjo siuntiniais ir skirtingomis atvykimo į sandėlį datomis.

Atskirkite užsakymo identifikatorių nuo pardavėjo sekimo numerio ir vėlesnio tarptautinės siuntos numerio. Jie atsako į skirtingus klausimus. Jei pagalbai reikia ieškoti trūkstamos prekės, tikslus užsakymo numeris naudingesnis už viso pirkinių krepšelio ekrano kopiją.

Asmeniniame žurnale naudokite paprastas sprendimo žymas: „reikia peržiūrėti“, „klausimas išsiųstas“, „pasilikti“ arba „prašoma grąžinimo“. Tai jūsų organizacinės žymos, ne oficialios OOPBuy būsenos. Jų tikslas – parodyti nebaigtą darbą. Grįžę į paskyrą po kelių dienų turėtumėte iš karto žinoti, kuriai prekei vis dar reikia dėmesio ir kodėl.

Oficialiame OOPBuy saugojimo pranešime nurodyta, kad nemokamas laikotarpis yra 90 dienų nuo užsakymo būsenos „Received“. Užrašykite kiekvienos prekės datą, ne tik naujausio siuntos pirkinio. Prieš pasikliaudami saugojimo galimybe peržiūrėkite galiojantį pranešimą ir paskyrą.

Konkretesniame individualizuotų logistikos paslaugų pranešime leidžiamas vienas mokamas pratęsimas, kainuojantis 10 CNY už ne daugiau kaip 30 papildomų dienų, iš viso daugiausia 120 dienų. Jame nurodoma, kad šį laiką viršijusios prekės gali būti laikomos paliktomis ir utilizuotos. Tai nėra 120 dienų nemokamai ar neriboto pratęsimo galimybė.

Nusistatykite savo priminimą gerokai prieš įprasto nemokamo termino pabaigą, palikdami laiko klausimams ir siuntimo paruošimui. Jei reikia pratęsimo, patikrinkite dabartinį prieinamumą būtent tai prekei ir gaukite naujos datos patvirtinimą. Nemanykite, kad tiesiog palikus prekę sandėlyje papildomas laikas perkamas automatiškai.

Paskyroje atverkite su konkrečia preke susietą patikros informaciją. Matomą spalvą, etiketes, dydžio žymą, kiekį ir pridėtas dalis palyginkite su išsaugotu užsakymu. Tikrai prieinamose nuotraukose ieškokite akivaizdžių būklės problemų. Jei detalė paslėpta ar neryški, laikykite ją neišspręsta, o ne automatiškai patikrinta.

OOPBuy Tab katalogo vaizdas nėra jūsų sandėlio prekės būklės įrodymas. Nepriklausomas katalogas naudoja CNBuyCha duomenis, o jo vaizdai nėra patvirtinti kaip konkretaus užsakymo QC nuotraukos. Paieškos vaizdus ir savo užsakymo įrodymus laikykite atskirai.

Peržiūrėkite po vieną prekę ir užrašykite klausimą, kol atitinkamas vaizdas atvertas. Tiksli pastaba „nematyti kairės rankovės siūlės“ lengviau paverčiama veiksmu nei „kokybė neaiški“. Tikslas – nustatyti, ką galite patvirtinti ir kam reikia dar vienos patikros.

Kai tinkamumas ar matmenys lemia, ar prekę pasiliksite, tiksliai nuspręskite, kokio matavimo reikia. Drabužiui tai gali būti plokščias krūtinės plotis ar ilgis tarp konkrečių taškų. Laikymo aksesuarui – naudingoji vidinė anga, o ne išorinis plotis.

Prieš prašydami patikrinkite, kokios papildomos patikros ar matavimo paslaugos dabar siūlomos jūsų užsakymui ir kiek kainuoja. Nemanykite, kad bendra patikra apima kiekvieną norimą matmenį, funkcijos bandymą ar medžiagos patvirtinimą. Klauskite, ar sandėlis gali atlikti jūsų aprašytą konkretų veiksmą.

Naudingame prašyme nurodoma prekė, matavimo taškai ir reikalingas įrodymas. Pavyzdžiui: „parodykite juostelę nuo viršutinės peties siūlės iki apatinio krašto, drabužį paguldę lygiai“. Rezultatą lyginkite su panašia turima preke, išmatuota tuo pačiu būdu; kitoks metodas gali sukurti klaidingą neatitikimą.

Jei prekė skiriasi nuo užsakymo arba jos nebenorite, iš karto peržiūrėkite taikomą grąžinimo tvarką. Šiam užsakymui reikia patikrinti tinkamumą, terminą, pardavėjo bendradarbiavimą, būklę ir grąžinimo transporto išlaidas. Sandėlio saugojimo laikotarpis automatiškai nesukuria tokio pat ilgo grąžinimo lango.

Kol aiškinatės, palikite dabartinę prekės būklę. Pakuotės, etikečių ar kitų dalių pašalinimas gali paveikti grąžinimo galimybę, priklausomai nuo reikalavimų. Jei abejojate, prieš leisdami keisti klauskite pagalbos. Nesiųskite neišspręstos prekės tarptautiniu maršrutu vien tam, kad užbaigtumėte bendrą siuntą.

Nusiųskite glaustą prašymą su užsakymo identifikatoriumi, konkrečia problema ir ją pagrindžiančiais įrodymais. Nurodykite norimą rezultatą, pavyzdžiui, grąžinimo įvertinimą ar trūkstamos prekės patikrą. Tada sekite atsakymą ir reikalingus savo veiksmus, užuot manę, kad pats prašymas jau užbaigia grąžinimą.

Sujungimas prasideda nuo prekių, kurias nusprendėte pasilikti. Palyginkite jų parengtį, fizines savybes ir tinkamumą jūsų paskirčiai dabar prieinamoms paslaugoms. Mažam minkštam drabužiui ir trapiam standžiam daiktui gali reikėti skirtingos apsaugos, net jei abu telpa vienoje dėžėje.

Patikrinkite, ar laukimas naujesnio pirkinio prasmingas seniausiai sandėliuojamai prekei. Teoriškai mažesnė vienos prekės kaina nepadeda, jei vėlavimas sukuria saugojimo problemų ar praleidžia jūsų terminą. Nustatykite paskutinę papildomų prekių įtraukimo datą, tada planuokite pagal iš tikrųjų paruoštas prekes.

Turimus svorius ir matmenis naudokite naujai siuntimo sąmatai. Prašykite paaiškinimo, jei neaišku, ar rodomas svoris yra prekės, mažmeninės pakuotės ar paruoštos siuntos. Sprendimui reikia palyginamų duomenų. Pigiausias preliminarus pasiūlymas nebūtinai yra galutinė supakuotos siuntos kaina.

Nurodykite, kurią pakuotę norite išsaugoti ir kodėl. Jei originali dėžė yra dovanos dalis arba saugo trapią formą, taip ir parašykite. Jei svarstote pašalinti nereikalingą išorinę pakuotę, patvirtinkite paslaugos prieinamumą ir supraskite, kokios apsaugos atsisakote. Venkite vien nurodymo „padarykite kuo mažesnę“.

Kiekvieną nurodymą susiekite su prekės identifikatoriumi. Mišriai siuntai reikia pakankamai tikslumo, kad vienai batų porai skirtas prašymas nebūtų pritaikytas viskam. Patikrinkite papildomų pakavimo pasirinkimų kainą ir ar paslauga keičia galutinį svorį bei matmenis.

Prieš pateikdami peržiūrėkite prekių sąrašą, adresą, pasirinktą paslaugą, deklaravimo duomenis ir mokėtinas sumas. Pateikite teisingą informaciją apie prekes ir laikykitės dabartinių paskirčiai bei linijai rodomų reikalavimų. Prekėms palikus sandėlį ištaisyti nepastebėtą dydžio ar pakavimo problemą tampa daug sunkiau.

Siuntos numerį laikykite prie į ją įtrauktų prekių įrašų. Taip aiškiai susiejamas prekės užsakymas ir tarptautinis siuntimas. Išsaugokite galutinį prekių sąrašą ir patvirtintus pakavimo pasirinkimus, kad gavę paketą galėtumėte patikrinti turinį.

Jei prekė lieka sandėlyje, aiškiai rodykite jos saugojimo datą ir kitą veiksmą. Vienos siuntos pateikimas nereiškia, kad išspręsta visa paskyra. Po siuntimo paruošimo peržiūrėkite sandėlio sąrašą ir raskite viską, kas dar laukia sprendimo, pardavėjo atsakymo arba atskiros siuntos.

Sandėlio eiga baigta, kai kiekviena prekė turi sąmoningą rezultatą: išsiųsta, laukia dokumentuoto veiksmo arba grąžinama patvirtintu procesu. Išsamesniam įrodymų vertinimui skaitykite QC nuotraukų vadovą. Kitam logistikos žingsniui naudokite bendros siuntos pakavimo ir sekimo vadovus, išlaikydami tuos pačius prekių įrašus.